الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني التحقق من تأكيد طلبي؟
بمجرد تقديم طلبك، سنرسل تأكيدًا إلى بريدك الإلكتروني بشكل تلقائي. في حال لم تستلم التأكيد خلال 24 ساعة لغير مرغوب فيه قبل التواصل في حال تم تحويل تأكيد الطلب إلى هناك
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
هناك فترة قصيرة فقط بين وضع طلبك وبدء معالجته. إذا تواصلت معنا على الفور بعد الطلب، عبر support@tempovine.com، قد نتمكن من إلغاء طلبك قبل معالجته
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. سنقدم تحديثات في كل مرحلة من مراحل طلبك، من لحظة تقديمه، إلى الشحن والتسليم. في رسائل تأكيد التسليم التي تتلقاها، ستحصل على رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من تقدم طلبك عبر الإنترنت على موقعنا
إلى أي البلدان تشحنون؟
.نحن نشحن فقط إلى دول دول مجلس التعاون الخليجي
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
.نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية
أين استرداد أموالي؟
نهدف إلى معالجة المبالغ المستردة خلال ثلاثة أيام بعد الطلب. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الشحن أو البنك الخاص بك عدة أيام لمعالجة الدفع وإعادته إلى حسابك. مع ذلك، يرجى السماح بما يصل إلى عشرة أيام عمل بعد إرسال العنصر إلينا قبل التواصل بشأن استرداد أموالك. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإعلامك عندما يتم معالجة استرداد أموالك
هل ستكون الدفعة آمنة؟
بالتأكيد. عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم إدخال جميع معلوماتك في صفحة ويب آمنة بتقنية SSL. يتم بعد ذلك تشفير معلوماتك باستخدام تقنية SSL وإرسالها مباشرةً إلى شبكة مزود بطاقة ال